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A Prefeitura de Bady Bassitt, por meio da Secretaria Municipal de Saúde, concluiu, no início de novembro de 2026, a implantação do sistema de senhas nas três Estratégias de Saúde da Família (ESFs) do município. A ferramenta já estava em funcionamento no Pronto Atendimento e agora também passa a atender os pacientes das unidades de saúde.

O sistema utiliza totens para a retirada de senhas e painéis eletrônicos para organizar as chamadas, facilitando o fluxo de atendimento e o direcionamento dos pacientes.

Como funciona o novo sistema?

O processo começa na chegada do paciente à unidade de saúde. Confira as etapas:

1. Retirada da senha: o paciente retira sua senha no totem e aguarda o chamado na recepção.

2. Primeiro chamado: a recepcionista chama a senha pelo painel eletrônico (telão).

3. Cadastro: ao retornar ao balcão, o paciente informa seus dados e o tipo de atendimento ou consulta que irá realizar. A recepcionista registra as informações no sistema.

4. Direcionamento: após o cadastro, o paciente é chamado novamente pelo painel, desta vez pelo nome, e recebe a indicação do consultório onde será atendido.

O sistema permite direcionar cada paciente ao atendimento correspondente, como Odontologia, Consultório 1, Ginecologia e Obstetrícia (GO), Pediatria e demais especialidades disponíveis em cada unidade.

Com a implantação dos totens, a Secretaria Municipal de Saúde busca melhorar a organização do atendimento, facilitar o trabalho das equipes e proporcionar mais clareza aos pacientes durante o processo de espera e encaminhamento.

A orientação é que os pacientes retirem sua senha no totem ao chegar à unidade e acompanhem os chamados pelo painel eletrônico, seguindo as instruções da recepção.