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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 71
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 71 Pedidos Em Aberto: 1 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 70
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 23 32,39%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 2,82%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 7,04%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 18 25,35%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 17 23,94%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 8,45%
 TOTAL 71
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agente de Urbanismo 3 4,23%
Contabilidade 0 0,00%
Controle Interno 1 1,41%
Coordenadoria Contábil-Financeiro e de Tributos 2 2,82%
Coordenadoria da Vigilância Sanitária 5 7,04%
Coordenadoria de Agricultura Familiar 1 1,41%
Coordenadoria de Atenção Básica da Saúde 0 0,00%
Coordenadoria de Atendimento Básico 0 0,00%
Coordenadoria de Atendimento Especial 0 0,00%
Coordenadoria de Cidadania e Cultura 1 1,41%
Coordenadoria de Compras e Licitação 1 1,41%
Coordenadoria de Comunicação 0 0,00%
Coordenadoria de Educação Infantil 1 1,41%
Coordenadoria de Ensino Fundamental 0 0,00%
Coordenadoria de Esporte de Base e Inclusão Social 0 0,00%
Coordenadoria de Eventos 0 0,00%
Coordenadoria de Frota 0 0,00%
Coordenadoria de Gestão de Pessoas e Informática 0 0,00%
Coordenadoria de Infraestrutura Rural 1 1,41%
Coordenadoria de Lazer e Bem-estar Social 0 0,00%
Coordenadoria de Modernização Administrativa e Controle de Estoques 0 0,00%
Coordenadoria de Obras 0 0,00%
Coordenadoria de Parceria e Comércios 0 0,00%
Coordenadoria de Políticas Públicas e Ações Estratégicas 0 0,00%
Coordenadoria de Serviços Gerais 9 12,68%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Tecnologia, Informação e Criatividade 0 0,00%
Coordenadoria de Urbanismo 0 0,00%
Coordenadoria de Urbanismo 1 1,41%
Coordenadoria de Vigilância Sanitária 3 4,23%
Departamento Pessoal 2 2,82%
Engenharia 2 2,82%
Engenheira Ambiente 1 1,41%
Fiscal de Posturas 9 12,68%
Ganha Tempo 0 0,00%
gestor 0 0,00%
ISSQN 0 0,00%
Jurídico 0 0,00%
Licitação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Planejamento 1 1,41%
Secretaria Municipal de Agricultura 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 1 1,41%
Secretaria Municipal de Cultura e Eventos 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 4 5,63%
Secretaria Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo e Relações Institucionais 0 0,00%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 6 8,45%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços Gerais e Trânsito 12 16,90%
Secretaria Municipal de Saúde 4 5,63%
Tesouraria 0 0,00%
Tributação 0 0,00%
 TOTAL 71
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 31 43,66%
Dúvida 4 5,63%
Elogio 2 2,82%
Reclamação 18 25,35%
Solicitação 11 15,49%
Sugestão 5 7,04%
 TOTAL 71