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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 138
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 138 Pedidos Em Aberto: 2 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 136
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 44 31,88%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 3 2,17%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 8 5,80%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 33 23,91%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 44 31,88%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 4,35%
 TOTAL 138
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agente de Urbanismo 6 4,35%
Assessor de Gabinete 3 2,17%
Assessor Especial 0 0,00%
Contabilidade 1 0,72%
Controle Interno 4 2,90%
Coordenadoria Contábil-Financeiro e de Tributos 3 2,17%
Coordenadoria da Vigilância Sanitária 6 4,35%
Coordenadoria de Agricultura Familiar 1 0,72%
Coordenadoria de Atenção Básica da Saúde 0 0,00%
Coordenadoria de Atendimento Básico 0 0,00%
Coordenadoria de Atendimento Especial 0 0,00%
Coordenadoria de Cidadania e Cultura 2 1,45%
Coordenadoria de Compras e Licitação 1 0,72%
Coordenadoria de Comunicação 0 0,00%
Coordenadoria de Educação Infantil 3 2,17%
Coordenadoria de Ensino Fundamental 0 0,00%
Coordenadoria de Esporte de Base e Inclusão Social 0 0,00%
Coordenadoria de Eventos 0 0,00%
Coordenadoria de Frota 0 0,00%
Coordenadoria de Gestão de Pessoas e Informática 0 0,00%
Coordenadoria de Infraestrutura Rural 1 0,72%
Coordenadoria de Lazer e Bem-estar Social 1 0,72%
Coordenadoria de Modernização Administrativa e Controle de Estoques 0 0,00%
Coordenadoria de Obras 3 2,17%
Coordenadoria de Parceria e Comércios 1 0,72%
Coordenadoria de Parceria e Comércios 0 0,00%
Coordenadoria de Políticas Públicas e Ações Estratégicas 0 0,00%
Coordenadoria de Serviços Gerais 15 10,87%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Tecnologia, Informação e Criatividade 0 0,00%
Coordenadoria de Urbanismo 2 1,45%
Coordenadoria de Urbanismo 2 1,45%
Coordenadoria de Vigilância Sanitária 4 2,90%
Departamento Pessoal 2 1,45%
Engenharia 5 3,62%
Engenheira Ambiente 1 0,72%
Fiscal de Posturas 19 13,77%
Ganha Tempo 0 0,00%
gestor 0 0,00%
ISSQN 0 0,00%
Jurídico 2 1,45%
Licitação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Planejamento 2 1,45%
Secretaria Municipal de Agricultura 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 4 2,90%
Secretaria Municipal de Cultura e Eventos 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 4 2,90%
Secretaria Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo e Relações Institucionais 1 0,72%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 16 11,59%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços Gerais e Trânsito 15 10,87%
Secretaria Municipal de Saúde 8 5,80%
Tesouraria 0 0,00%
Tributação 0 0,00%
 TOTAL 138
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 64 46,38%
Dúvida 7 5,07%
Elogio 4 2,90%
Reclamação 32 23,19%
Solicitação 26 18,84%
Sugestão 5 3,62%
 TOTAL 138