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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 416
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 416 Pedidos Em Aberto: 9 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 407
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 183 43,99%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 1,68%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 13 3,13%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 91 21,88%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 114 27,40%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 8 1,92%
 TOTAL 416
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agente de Urbanismo 20 4,88%
Assessor de Gabinete 5 1,22%
Assessor Especial 0 0,00%
Centro de Controle de Zoonoses 8 1,95%
Contabilidade 3 0,73%
Controle Interno 46 11,22%
Coordenadoria Contábil-Financeiro e de Tributos 6 1,46%
Coordenadoria de Agricultura Familiar 1 0,24%
Coordenadoria de Atenção Básica da Saúde 7 1,71%
Coordenadoria de Atendimento Básico 1 0,24%
Coordenadoria de Atendimento Especial 0 0,00%
Coordenadoria de Cidadania e Cultura 2 0,49%
Coordenadoria de Compras e Licitação 4 0,98%
Coordenadoria de Comunicação 0 0,00%
Coordenadoria de Educação Infantil 5 1,22%
Coordenadoria de Ensino Fundamental 2 0,49%
Coordenadoria de Esporte de Base e Inclusão Social 0 0,00%
Coordenadoria de Eventos 0 0,00%
Coordenadoria de Frota 8 1,95%
Coordenadoria de Gestão de Pessoas e Informática 1 0,24%
Coordenadoria de Infraestrutura Rural 1 0,24%
Coordenadoria de Lazer e Bem-estar Social 1 0,24%
Coordenadoria de Modernização Administrativa e Controle de Estoques 0 0,00%
Coordenadoria de Obras 15 3,66%
Coordenadoria de Parceria e Comércios 1 0,24%
Coordenadoria de Políticas Públicas e Ações Estratégicas 0 0,00%
Coordenadoria de Serviços Gerais 26 6,34%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Tecnologia, Informação e Criatividade 0 0,00%
Coordenadoria de Urbanismo 2 0,49%
Coordenadoria de Vigilância Epidemiológica 5 1,22%
Departamento de Água e Esgoto 9 2,20%
Departamento Pessoal 3 0,73%
Engenharia 8 1,95%
Engenheira Ambiental 2 0,49%
Fiscal de Posturas 41 10,00%
Ganha Tempo 0 0,00%
gestor 5 1,22%
ISSQN 0 0,00%
Jurídico 3 0,73%
Licitação 4 0,98%
Protocolo 5 1,22%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Planejamento 3 0,73%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 0,98%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,22%
Secretaria Municipal de Cultura e Eventos 1 0,24%
Secretaria Municipal de Educação 9 2,20%
Secretaria Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 2 0,49%
Secretaria Municipal de Governo e Relações Institucionais 1 0,24%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 50 12,20%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Gerais 38 9,27%
Secretaria Municipal de Saúde 23 5,61%
Secretaria Municipal de Segurança, Trânsito e Defesa Civil 0 0,00%
Tesouraria 1 0,24%
Tributação 2 0,49%
Vigilância Sanitária 21 5,12%
 TOTAL 410
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 246 59,13%
Dúvida 8 1,92%
Elogio 7 1,68%
Reclamação 81 19,47%
Solicitação 67 16,11%
Sugestão 7 1,68%
 TOTAL 416
Seta