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Ouvidoria
 
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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 116
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 116 Pedidos Em Aberto: 3 Prazo médio de respostas (em dias): 0
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 113
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 36 31,03%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 2 1,72%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 5 4,31%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 31 26,72%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 36 31,03%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 6 5,17%
 TOTAL 116
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agente de Urbanismo 6 5,17%
Assessor de Gabinete 1 0,86%
Assessor Especial 0 0,00%
Contabilidade 0 0,00%
Controle Interno 2 1,72%
Coordenadoria Contábil-Financeiro e de Tributos 2 1,72%
Coordenadoria da Vigilância Sanitária 6 5,17%
Coordenadoria de Agricultura Familiar 1 0,86%
Coordenadoria de Atenção Básica da Saúde 0 0,00%
Coordenadoria de Atendimento Básico 0 0,00%
Coordenadoria de Atendimento Especial 0 0,00%
Coordenadoria de Cidadania e Cultura 2 1,72%
Coordenadoria de Compras e Licitação 1 0,86%
Coordenadoria de Comunicação 0 0,00%
Coordenadoria de Educação Infantil 1 0,86%
Coordenadoria de Ensino Fundamental 0 0,00%
Coordenadoria de Esporte de Base e Inclusão Social 0 0,00%
Coordenadoria de Eventos 0 0,00%
Coordenadoria de Frota 0 0,00%
Coordenadoria de Gestão de Pessoas e Informática 0 0,00%
Coordenadoria de Infraestrutura Rural 1 0,86%
Coordenadoria de Lazer e Bem-estar Social 1 0,86%
Coordenadoria de Modernização Administrativa e Controle de Estoques 0 0,00%
Coordenadoria de Obras 2 1,72%
Coordenadoria de Parceria e Comércios 1 0,86%
Coordenadoria de Parceria e Comércios 0 0,00%
Coordenadoria de Políticas Públicas e Ações Estratégicas 0 0,00%
Coordenadoria de Serviços Gerais 14 12,07%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Tecnologia, Informação e Criatividade 0 0,00%
Coordenadoria de Urbanismo 1 0,86%
Coordenadoria de Urbanismo 2 1,72%
Coordenadoria de Vigilância Sanitária 4 3,45%
Departamento Pessoal 2 1,72%
Engenharia 4 3,45%
Engenheira Ambiente 1 0,86%
Fiscal de Posturas 16 13,79%
Ganha Tempo 0 0,00%
gestor 0 0,00%
ISSQN 0 0,00%
Jurídico 1 0,86%
Licitação 0 0,00%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Planejamento 1 0,86%
Secretaria Municipal de Agricultura 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 4 3,45%
Secretaria Municipal de Cultura e Eventos 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 4 3,45%
Secretaria Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 0 0,00%
Secretaria Municipal de Governo e Relações Institucionais 0 0,00%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 14 12,07%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços Gerais e Trânsito 14 12,07%
Secretaria Municipal de Saúde 7 6,03%
Tesouraria 0 0,00%
Tributação 0 0,00%
 TOTAL 116
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 56 48,28%
Dúvida 4 3,45%
Elogio 3 2,59%
Reclamação 27 23,28%
Solicitação 21 18,10%
Sugestão 5 4,31%
 TOTAL 116