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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 244
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 244 Pedidos Em Aberto: 8 Prazo médio de respostas (em dias): 1
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 236
 
Assunto dos Protocolos
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Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 107 43,85%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 5 2,05%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 9 3,69%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 50 20,49%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 65 26,64%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 8 3,28%
 TOTAL 244
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agente de Urbanismo 10 4,12%
Assessor de Gabinete 4 1,65%
Assessor Especial 0 0,00%
Centro de Controle de Zoonoses 2 0,82%
Contabilidade 2 0,82%
Controle Interno 38 15,64%
Coordenadoria Contábil-Financeiro e de Tributos 4 1,65%
Coordenadoria da Vigilância Sanitária 9 3,70%
Coordenadoria de Agricultura Familiar 1 0,41%
Coordenadoria de Atenção Básica da Saúde 2 0,82%
Coordenadoria de Atendimento Básico 1 0,41%
Coordenadoria de Atendimento Especial 0 0,00%
Coordenadoria de Cidadania e Cultura 2 0,82%
Coordenadoria de Compras e Licitação 4 1,65%
Coordenadoria de Comunicação 0 0,00%
Coordenadoria de Educação Infantil 3 1,23%
Coordenadoria de Ensino Fundamental 1 0,41%
Coordenadoria de Esporte de Base e Inclusão Social 0 0,00%
Coordenadoria de Eventos 0 0,00%
Coordenadoria de Frota 1 0,41%
Coordenadoria de Gestão de Pessoas e Informática 0 0,00%
Coordenadoria de Infraestrutura Rural 1 0,41%
Coordenadoria de Lazer e Bem-estar Social 1 0,41%
Coordenadoria de Modernização Administrativa e Controle de Estoques 0 0,00%
Coordenadoria de Obras 8 3,29%
Coordenadoria de Políticas Públicas e Ações Estratégicas 0 0,00%
Coordenadoria de Serviços Gerais 21 8,64%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Urbanismo 4 1,65%
Coordenadoria de Urbanismo 2 0,82%
Coordenadoria de Vigilância Sanitária 4 1,65%
Departamento de Água e Esgoto 3 1,23%
Departamento Pessoal 3 1,23%
Engenharia 5 2,06%
Engenheira Ambiente 1 0,41%
Fiscal de Posturas 23 9,47%
Ganha Tempo 0 0,00%
gestor 0 0,00%
ISSQN 0 0,00%
Jurídico 2 0,82%
Licitação 0 0,00%
Protocolo 2 0,82%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Planejamento 2 0,82%
Secretaria Municipal de Agricultura 0 0,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 4 1,65%
Secretaria Municipal de Cultura e Eventos 0 0,00%
Secretaria Municipal de Educação 7 2,88%
Secretaria Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 2 0,82%
Secretaria Municipal de Governo e Relações Institucionais 1 0,41%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 30 12,35%
Secretaria Municipal de Obras, Serviços Gerais e Trânsito 22 9,05%
Secretaria Municipal de Saúde 10 4,12%
Tesouraria 1 0,41%
Tributação 0 0,00%
 TOTAL 243
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 138 56,56%
Dúvida 7 2,87%
Elogio 5 2,05%
Reclamação 47 19,26%
Solicitação 40 16,39%
Sugestão 7 2,87%
 TOTAL 244