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SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos
Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 408
Período:
à
Origem:
Total de Pedidos: 408 Pedidos Em Aberto: 4 Prazo médio de respostas (em dias): 2
Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 404
 
Assunto dos Protocolos
Visualizar dados em:
Assunto Quantidade Porcentagem
OUVIDORIA GERAL - DENÚNCIA 178 43,63%
OUVIDORIA GERAL - ELOGIO/AGRADECIMENTO 7 1,72%
OUVIDORIA GERAL - INFORMAÇÕES GERAIS 13 3,19%
OUVIDORIA GERAL - RECLAMAÇÃO 88 21,57%
OUVIDORIA GERAL - SERVIÇO/PROVIDÊNCIAS 114 27,94%
OUVIDORIA GERAL - SUGESTÃO 8 1,96%
 TOTAL 408
Secretarias dos Protocolos
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Secretaria Quantidade Porcentagem
Agente de Urbanismo 20 4,98%
Assessor de Gabinete 5 1,24%
Assessor Especial 0 0,00%
Centro de Controle de Zoonoses 7 1,74%
Contabilidade 3 0,75%
Controle Interno 46 11,44%
Coordenadoria Contábil-Financeiro e de Tributos 6 1,49%
Coordenadoria de Agricultura Familiar 1 0,25%
Coordenadoria de Atenção Básica da Saúde 7 1,74%
Coordenadoria de Atendimento Básico 1 0,25%
Coordenadoria de Atendimento Especial 0 0,00%
Coordenadoria de Cidadania e Cultura 2 0,50%
Coordenadoria de Compras e Licitação 4 1,00%
Coordenadoria de Comunicação 0 0,00%
Coordenadoria de Educação Infantil 5 1,24%
Coordenadoria de Ensino Fundamental 2 0,50%
Coordenadoria de Esporte de Base e Inclusão Social 0 0,00%
Coordenadoria de Eventos 0 0,00%
Coordenadoria de Frota 8 1,99%
Coordenadoria de Gestão de Pessoas e Informática 1 0,25%
Coordenadoria de Infraestrutura Rural 1 0,25%
Coordenadoria de Lazer e Bem-estar Social 1 0,25%
Coordenadoria de Modernização Administrativa e Controle de Estoques 0 0,00%
Coordenadoria de Obras 15 3,73%
Coordenadoria de Parceria e Comércios 1 0,25%
Coordenadoria de Políticas Públicas e Ações Estratégicas 0 0,00%
Coordenadoria de Serviços Gerais 26 6,47%
Coordenadoria de Sustentabilidade 0 0,00%
Coordenadoria de Tecnologia, Informação e Criatividade 0 0,00%
Coordenadoria de Urbanismo 2 0,50%
Coordenadoria de Vigilância Epidemiológica 5 1,24%
Departamento de Água e Esgoto 5 1,24%
Departamento Pessoal 3 0,75%
Engenharia 8 1,99%
Engenheira Ambiental 2 0,50%
Fiscal de Posturas 40 9,95%
Ganha Tempo 0 0,00%
gestor 5 1,24%
ISSQN 0 0,00%
Jurídico 3 0,75%
Licitação 4 1,00%
Protocolo 5 1,24%
Secretaria Municipal de Administração, Finanças e Planejamento 3 0,75%
Secretaria Municipal de Agricultura 4 1,00%
Secretaria Municipal de Assistência Social 5 1,24%
Secretaria Municipal de Cultura e Eventos 1 0,25%
Secretaria Municipal de Educação 9 2,24%
Secretaria Municipal de Esportes, Turismo e Lazer 2 0,50%
Secretaria Municipal de Governo e Relações Institucionais 1 0,25%
Secretaria Municipal de Indústria, Comércio e Desenvolvimento Econômico 0 0,00%
Secretaria Municipal de Meio Ambiente e Urbanismo 50 12,44%
Secretaria Municipal de Obras e Serviços Gerais 38 9,45%
Secretaria Municipal de Saúde 22 5,47%
Secretaria Municipal de Segurança, Trânsito e Defesa Civil 0 0,00%
Tesouraria 1 0,25%
Tributação 2 0,50%
Vigilância Sanitária 20 4,98%
 TOTAL 402
Tipos dos Protocolos
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Tipo Quantidade Porcentagem
Denúncia 239 58,58%
Dúvida 8 1,96%
Elogio 7 1,72%
Reclamação 80 19,61%
Solicitação 67 16,42%
Sugestão 7 1,72%
 TOTAL 408
Seta